Profi.Travel,
31 июля 2024 г.
Российских туристов не посадили на рейс Qatar Airways в Грузию из-за отсутствия страховки
42 просмотра
Российские туристы, проводящие свой отпуск в Катаре, решили продолжить отдых в Грузии. Однако авиакомпания Qatar Airways не пустила их на рейс из-за отсутствия страховки. Россиянам пришлось продлевать проживание в стране и покупать новые авиабилеты, рассказала Profi.Travel турагент, у которой путешественники бронировали наземное обслуживание в Катаре.
В Катаре туристы провели 5 дней, медицинская страховка у них была действительна на весь этот срок. Авиабилеты они приобретали самостоятельно. Перед посадкой на рейс в Грузию у них затребовали дополнительную страховку — на период пребывания в этой стране. Ее у путешественников не оказалось, и им дали ссылку, по которой можно оформить полис. Однако оплата не проходила, и в перелете россиянам было отказано. Теперь туристы планируют подавать претензию к авиакомпании.
«Обязательную страховку для туристов, въезжающих в Грузию, перенесли на 2026 год. Соответственно, отказ в перелете не имеет законных основании, — пояснили Profi.Travel в компании GEORGIA TRAVEL, LLC. — Но посадкой на рейс в Катаре занимаются представители авиакомпании, сотрудники аэропорта вылета и пограничной службы. К их квалификации и компетентности грузинская сторона отношения не имеет».
По словам эксперта, туристы могут сослаться на распоряжение правительства Грузии о переносе обязательного страхования и попробовать взыскать с ущерб с сотрудников аэропорта и авиакомпании.
«Отсутствие медицинской страховки для въезда в Грузию совершенно точно не является основанием для отказа с 31 мая», — подтвердила Profi.Travel генеральный директор российского представительства Travel Bee Georgia Анастасия Руденко. По ее словам, это могла быть ошибка сотрудника авиакомпании, который вовремя не отследил изменения в правилах въезда в страну.
В Qatar Airways Profi.Travel прокомментировали только, что документы перед полетом проверяют сотрудники в аэропорту — согласно списку. И добавили, что за подробностями необходимо обращаться в посольство.
Ответственность агента в этой ситуации разъяснил Александр Байбородин, руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнёры»: «Если турагент бронировал для своего клиента только отель, то за перевозку в Грузию, которую туристы приобретали самостоятельно, он не отвечает. Туристы должны были уточнить информацию по въезду в Грузию у своего билетного брокера/авиакомпании или турфирмы, где они покупали билеты».
Он уточнил, что с претензией в необоснованном отказе в допуске на рейс туристы могут обратиться в представительство в авиакомпании Qatar Airways в РФ. Для этого необходимо отправить ее заказным письмом с описью и уведомлением. К письму нужно приложить документы по отказу в посадке на рейс Qatar Airways из Катара в Грузию и чеки на покупку новых авиабилетов как доказательство убытков.
По словам юриста, по законодательству РФ туристы могут подать иск в ближайший суд к своему дому, а претензию в представительство авиакомпании в России, которое находится в Москве — по своему выбору. Можно и в Катар на юридический адрес авиакомпании, но речь про законодательство РФ, а не Катара, и гражданину России выгодно писать претензии и судиться в своей стране.
Александр Байбородин уточнил, что в претензии пассажиры могут сослаться на п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ, который гласит, что по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения. А также на абз. 6 п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в котором сказано: если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему этим фактом.
Вся пресса за 31 июля 2024 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Маркетинг, Страхование выезжающих за рубеж
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
31 июля 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Sputnik Латвия, 31 июля 2024 г.
Буря в Латвии: как дорого непогода обойдется страховщикам
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 31 июля 2024 г.
Приложение «ВСК Страхование» признали одним из лучших для урегулирования страховых событий
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Татар-информ, Казань, 31 июля 2024 г.
Возмещение ущерба после крушения поезда под Волгоградом могут возложить на виновника ДТП
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 31 июля 2024 г.
РЖД получили значительный ущерб из-за ДТП под Волгоградом
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 31 июля 2024 г.
Регулятор Пакистанa внедряет цифровую повестку дня для страховой отрасли
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Высота 102.0, Волгоград, 31 июля 2024 г.
Ущерб от схода поезда под Волгоградом могут взыскать с водителя КАМАЗа
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 31 июля 2024 г.
Рейтинги Munich Re повышены до «АА» благодаря сохраняющимся высоким доходам и диверсификации
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
МФД-ИнфоЦентр, 31 июля 2024 г.
РЖД упомянули о праве страховой компании подать иск к виновнику ДТП под Волгоградом
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 31 июля 2024 г.
Рост ставок перестрахования имущества замедлился, а по страхованию от несчастных случаев значительно возрос
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Ветеринария и жизнь, 31 июля 2024 г.
Страховщики компенсировали фермеру 5,3 млн рублей за потерю стада коров
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 31 июля 2024 г.
Ставки по комплексному страхованию в Азии упали на 3% во 2-м квартале 2024 года
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Gorod.lv, 31 июля 2024 г.
Наводнение без компенсации: как защитить себя от отказа страховщиков
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 31 июля 2024 г.
Страховщики и банки Вьетнама просят разъяснений по новым правилам банковского страхования
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Правда.ru, 31 июля 2024 г.
Уставный капитал донецкой СК «Хатхор» повышен до 240 млн. рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Ведомости онлайн, 31 июля 2024 г.
«Серебряный шторм»: какие вызовы ждут систему здравоохранения
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
МедиаРязань, 31 июля 2024 г.
Рязанцы стали вдвое реже жаловаться на страховые компании
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Свободная пресса, ИД, Москва, 31 июля 2024 г.
Приехали: Выплаты по ОСАГО могут отложить на неопределённый срок
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 31 июля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|